最近，合肥的罗先生和朋友在合肥一家宝马4S店，分别订下一辆320Li和X5车型的宝马车。没想到签合同时被4S店强制消费了车载定位、会员卡等数万元物品。“不额外消费，就不能提车”,罗先生十分气愤，他告诉记者，自己遭遇强制消费并非个案。针对罗先生的投诉，记者随后走访了合肥宝马、奔驰、奥迪4S店，发现普遍存在强制购买上万元装潢、保险、手续费等情况。

购车遭遇：办1万元会员卡一年后才能消费

罗先生告诉记者，最近他和朋友相约去合肥一家宝马4S店看车，最后两人分别买了一辆320Li加长版和X5系列的车。销售员表示要收几千元的贴膜费和2000元上牌费等费用，虽然罗先生认为收费不是很合理，但想着花几十万买了车，也不在乎这几千元了。

可罗先生没想到，最后签合同时，4S店突然告诉罗先生要加6000元买车载定位系统，并办理1万元会员卡用于今后车辆保养等，而且该会员卡要1年后才可以使用。罗先生对此十分不解，自己并不想装车载定位，而且车载定位也不用6000元，最不可理解的是，为何办理的会员卡要1年后才可以使用。

但不花钱，4s店就不卖车。最后，罗先生和朋友还是交了费买了车。

记者暗访：豪车4S店不额外消费不给提车

近日，记者来到位于合肥经开区繁华大道与芙蓉路交口的宝之佳宝马经销店。记者表示，想买一辆320Li进取型宝马车。

一番咨询了解后，销售人员给记者亮出了报价单：车辆报价26.7万元、购置税2.65万元、保险1.2万元、加装个性化定制1.58万元、其他相关费用1500元，总价约32.3万元。

“保险可以自己去保险公司买吗？其他相关费用1500是什么?”记者问。“不行，保险一定要在店里办的。这个1500是我们给你办保险等各种项目的手续费。”销售员说。

“加装个性化定制是什么，不装不也行吗？”记者表示疑问。销售员立即表示：“不行，这是店内规定，买车一定要买装潢，包括贴膜、导航等。1.58万是最低消费。”该销售员还表示，在合肥的各个宝马4S店，买车都要加装个性化定制。

随后，记者又来到旁边的合肥利之星奔驰经销店，咨询奔驰C200运动款的价格。销售人员表示，这款奔驰车裸车优惠完后是29.48万元、购置税2.5万元、保险1.3万元、装潢2万元、综合服务费2000元，总价35.48万元。同样，这家4s店也强制在店内买保险，并收取服务费和最低2万元的装潢费，否则不卖车。

最后，记者来到位于长江西路的合肥奥翔奥迪经销店。以奥迪A4 3.0 TFSI自动舒适型为例，工作人员表示，该店和宝马、奔驰4S店一样，除保险、购置税之外，购车者也要交服务费和装潢款。

工商部门回应：4S店强制消费严重违规

针对上述问题，记者电话咨询合肥工商行政管理局，相关工作人员明确表示，4S店决不能强制消费者购买装潢和保险，这一行为严重侵犯了消费者的自主选择权。

如何避免此类情况发生？合肥市工商行政管理局给出意见，消费者在购车时，一定要仔细阅读购车合同，如果有强制消费条款，要咨询专业律师，看是否符合合同解除条件，合同若不能解除，可上诉至所在辖区工商管理部门进行处理。